Is het kapot?

Geef dan de antwoorden van onderstaande vragen door aan degene die het op moet lossen:

Welke foutmelding treedt er op?
Welke browser en welke versie daarvan werd gebruikt?
Onder welk besturingssysteem (Windows, Linux, OS X, Android, iOS) trad het probleem op?
Onder welke gebruiker ben je ingelogd op de website of, in het geval van een losse applicatie, in het besturingssysteem?
Op welk tijdstip trad het probleem op (zo exact mogelijk, zo mogelijk op de seconde)?
Met welke regelmaat treedt het probleem op?
Hoe is het probleem te reproduceren?
Zijn er screenshots beschikbaar van het probleem?